Ваша корзина пуста.

Гарантия и сервис

Процедура приема товара по гарантийным обязательствам


Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;
В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в неоригинальной упаковке замене на новые не подлежат);
Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);
К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации когда и при каких условиях проявляется данный дефект;
Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;
Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.

 
Условия гарантийного обслуживания:
Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе - отчисляется от момента покупки;
Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр;
Товар, купленный в нашей сети магазинов (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки;
Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром;
Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное);
Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях:
использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации;
из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия;
использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации;
изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;
из-за небрежного обращения;
из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
при наличии механических повреждений;
в случае ремонта неуполномоченными лицами;
если неисправность вызвана перезаправкой картриджа.
После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется;
Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны;
Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

Поиск товаров

Новости в сети

Успейте приобрести для себя фотик Canon EF 85mm f/1.2L 2 USM по хорошей цене, с доставкой по Украине

Каталог товаров

Интересное в сети